UNDE NE GASITI

SHOWROOM CASA JAD
Strada Aurel Vlaicu nr. 39
(intersectia cu Bd. Dacia)

Vanzari Produse: 0729 906 148
Telefon Franciza: 0728 488 884
Email: office@casajad.ro
www.casajad.ro

ABONEAZA-TE LA NEWSLETTER!

Showroom CASA JAD:
Aurel Vlaicu nr. 39, etaj 5, Sector 2, Bucuresti
Tel: 0729 906 148

Showroom si Magazin Ridicare Comenzi Zona Romana – Bd. Dacia

CASA JAD 

Str. Aurel Vlaicu nr. 39, etaj 5, Ap. 27 (intersectia Aurel Vlaicu cu Bd. Dacia – prima intersectie dupa Institutul Francez), Bucuresti 

Magazin Online: www.casajad.ro/shop

Telefon: 0729 906 148 / 0728 488 884

Email: office [at] casajad.ro

 

Intrebari frecvente / Modalitati de Plata

Care sunt metodele de plata acceptate?

CASA JAD – Magazin Online (casajad.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata: 

1. Plata in sistem ramburs

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Momentan, livrarile se realizeaza cu firma de curierat rapid Urgent Cargus. CASA JAD nu isi asuma responsabilitatea pentru timpii de livrare ai firmei de curierat.

2. Transfer bancar (ordin de plata)

Dupa trimiterea comenzii, veti primi toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Pentru accelerarea procesului, va rugam sa ne contactati si sa ne trimiteti o copie dupa ordinul de plata.

3. Plata online – PlatiOnline.ro

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Plata prin card este o metoda sigura deoarece datele cardului tau nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si incriptate.

Prin serviciul de plata Plationline, plata este realizata in conditii de securitate maxima, fara a se percepe vreun comision suplimentar.

Pentru moment, sistemul PlatiOnline.ro accepta pentru efectuarea tranzactiilor doar cardurile emise sub siglele Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron, atat carduri de credit, cat si de debit.

  
Aceasta metoda de plata permite tranzactii in RON.

NOTA: Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele casajad.ro.

Cum se face livrarea si care sunt taxele de livrare ?

Produsele CASA JAD se livreaza oriunde in Romania cu firma de curierat rapid Urgent Cargus. Costurile de transport (si ramburs, daca se opteaza pentru Plata Ramburs) sunt calculate la numar de kilograme, asa ca ele difera de la produs la produs.
De mentionat ca transportul este GRATUIT in cazul livrarii de produse cu valoare peste 1500 LEI.

Pentru coletele cu valoare mai mica de 1500 lei, transportul si rambursul platii este fix in valoare de 26 lei. 

Ce carduri pot folosi pentru plata online?

Site-ul www.casajad.ro accepta platile online cu cardul printr-un sistem securizat care asigura desfasurarea tranzactii in conditii de siguranta deplina.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Cum va aparea tranzactia pe extrasul dvs. de cont?

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe
extrasul de cont cu numele „casajad”.

Cat dureaza livrarea unui produs?

Daca produsul comandat este pe stoc si comanda este plasata in timp util (pana in ora 13.00), atunci CASA JAD va poate livra produsul comandat in 24, maxim 48 ore.

Produsele se bucura de garantie comerciala?

Absolut. In conformitate cu legislatia in vigoare, fiecare produs CASA JAD vine insotit de certificatul de garantie comerciala aferent.
Va rugam pastrati certificatul de garantie si post-achizitie intr-un loc sigur. Acesta va confera dreptul la reparatii si service gratuit pe perioada garantiei comerciale.

Conditii de RETURNARE

Transport si retururi

TRANSPORT

CASA JAD – Magazin Online (casajad.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  1. Urgent Cargus, Timp de procesare si livrare in 1-2 zile pe teritoriul Romaniei,
  2. Ridicare din showroom-urile CASA JAD
  3. Grila de calcul in functie de valoarea comenzii la livrarile cu Urgent Cargus
    —  0 RON – 1.500 RON: 26 RON (pretul este format din valoarea transportului de la adresa noastra pana la adresa clientului + returul banilor pentru plata in sistem ramburs).
    —  1.500 RON – sau peste: 0 RON
    **** Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 1.500 RON (doar pentru livrarile pe teritoriul Romaniei)

Nota: in cazul in care orasul de destinatie nu este in zona de acoperire, clientul isi asuma costurile suplimentare de transport. 

DREPT DE RETUR la achizitiile ONLINE

Legislatia care reglementeaza drepturile consumatorilor la achizitiile ONLINE

CASA JAD respecta si promoveaza in mod public legislatia care reglementeaza drepturile consumatorilor la achizitiile online (observatie: daca un produs a fost testat in showroom si apoi comandat si achizitionat, aceasta achizitie se exclude din categoria achizitiilor online).

Prin legislatie, dispuneti de 14 zile in care puteti sa va razganditi.

Trebuie sa returnati produsele la adresa indicata de CASA JAD, achitand taxa de transport.

Produse in cazul carora nu este aplicabil dreptul de retragere (retur) din contract conform legislatiei:

1. produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid

2. produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena

3. produsele care au fost desigilate de consumator,

4. produsele care au fost executate dupa specificatiile consumatorului,

5. ziarele sau periodicele care nu au fost livrate in baza unui abonament.

Nota:  patul de masaj cu pietre de jad (varianta luxury, varianta standard si varianta extensibil) sunt produse executate pe comanda, susceptibile de a fi deteriorate si a arata urme de uzura imediat de la desigilare si sunt exceptate de la dreptul de retragere.

In cat timp primiti banii inapoi pentru produsul returnat?

14 zile din momentul retragerii. Asigurati-va ca in pretul de rambursare a fost inclus si costul livrarii.

Atentie! Conform legislatiei, consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora.

De retinut

In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

Produsul returnat trebuie sa contina ambalajele originale si sa nu aiba semne vizibile de folosinta. Rambursarea fondurilor se face in 14 zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda de plata. Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport. In cazul in care produsul prezinta semne de uzura, Comerciantul isi rezerva dreptul sa refuze returul sau sa scada din valoarea produsului si a sumei de rambursat.

Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Anularea tranzactiei este posibila doar daca livrarea produsului nu a fost initiata deja. Daca ea a fost deja initiata, clientul isi asuma cheltuielile de transport ale coletului (tur si retur).

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Formular contact




Salon Abonamente la Masaj Zona Unirii

CASA JAD Boutique  Health&Wellness

Str. Leon Voda nr. 24, parter, sector 4, Bucuresti 
Website Salon: www.casajadboutique.ro

Relatii si programari sedinte masaj:  0741.200.062; 0785.601.606

Program de lucru:  Luni – Vineri: 10:00 – 20:00 /  Sambata: 10:00 – 15:00

Date firma: SC BUSINESS INDEED SRL
Sediu Social: Str. Targu din Vale, nr.54, et.1, cam.3,, Pitesti, Arges
Telefon Comenzi: 0729 906 148  (Luni – Vineri: 9.00 – 19.00)  / Email: office [at] casajad.ro (timp raspuns maxim 24 ore)

Numar Registrul Comertului: J03/2348/2007  /     CUI (cod fiscal): RO22787037
CASA JAD este marca inregistrata la OSIM a SC Business Indeed SRL.

Abonamentele noastre de masaj

Suna acum pentru o programare la cel mai relaxant masaj pe care l-ai incercat vreodata!